Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Viešbučio Vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome patyrusio ir motyvuoto viešbučio vadovo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir užtikrintų aukščiausio lygio paslaugų teikimą mūsų svečiams. Viešbučio vadovas bus atsakingas už kasdienę viešbučio veiklą, darbuotojų valdymą, finansinę kontrolę, klientų aptarnavimo kokybę bei strateginį planavimą. Ši pozicija reikalauja puikių lyderystės, organizacinių ir bendravimo įgūdžių, taip pat gebėjimo dirbti dinamiškoje ir greitai besikeičiančioje aplinkoje.
Pagrindinės atsakomybės apima visų viešbučio padalinių koordinavimą, įskaitant registratūrą, namų tvarkymą, maitinimo paslaugas, techninę priežiūrą ir pardavimus. Vadovas turės užtikrinti, kad visi skyriai veiktų sklandžiai ir efektyviai, laikantis nustatytų standartų ir biudžeto. Taip pat svarbu palaikyti aukštą klientų pasitenkinimo lygį, spręsti svečių skundus ir užtikrinti, kad jų patirtis būtų teigiama.
Be to, viešbučio vadovas bus atsakingas už darbuotojų atranką, mokymus, motyvavimą ir veiklos vertinimą. Jis turės bendradarbiauti su rinkodaros komanda, siekiant padidinti užimtumą ir viešbučio matomumą rinkoje. Finansinė atsakomybė apima biudžeto sudarymą, išlaidų kontrolę, pelningumo analizę ir ataskaitų teikimą vadovybei.
Sėkmingas kandidatas turėtų turėti patirties svetingumo sektoriuje, gebėti priimti sprendimus, dirbti komandoje ir turėti stiprius analitinius įgūdžius. Ši pozicija suteikia puikią galimybę prisidėti prie augančios organizacijos sėkmės ir tobulinti savo profesinius įgūdžius.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Vadovauti visai viešbučio veiklai ir užtikrinti sklandų jos funkcionavimą
- Koordinuoti ir prižiūrėti visus padalinius: registratūrą, namų tvarkymą, maitinimą ir kt.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę ir spręsti svečių skundus
- Valdyti biudžetą, kontroliuoti išlaidas ir analizuoti pelningumą
- Atrinkti, apmokyti ir motyvuoti darbuotojus
- Bendradarbiauti su rinkodaros komanda siekiant padidinti užimtumą
- Rengti veiklos ataskaitas ir teikti jas vadovybei
- Užtikrinti atitiktį sveikatos, saugos ir higienos reikalavimams
- Vykdyti strateginį planavimą ir įgyvendinti veiklos tobulinimo iniciatyvas
- Stebėti klientų atsiliepimus ir gerinti paslaugų kokybę
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas svetingumo, verslo ar susijusioje srityje
- Ne mažesnė kaip 3 metų patirtis viešbučio vadovo ar panašioje pozicijoje
- Puikūs lyderystės ir komandos valdymo įgūdžiai
- Gebėjimas analizuoti finansinius duomenis ir valdyti biudžetą
- Puikūs bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžiai
- Geri organizaciniai gebėjimai ir dėmesys detalėms
- Gebėjimas dirbti spaudimo sąlygomis ir priimti greitus sprendimus
- Lietuvių ir anglų kalbų mokėjimas (kitų kalbų žinojimas – privalumas)
- Geri kompiuteriniai įgūdžiai (MS Office, viešbučių valdymo sistemos)
- Klientų aptarnavimo orientacija ir profesionalumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų patirties turite viešbučio valdyme?
- Kaip sprendžiate sudėtingas situacijas su nepatenkintais svečiais?
- Kokias viešbučių valdymo sistemas esate naudojęs?
- Kaip motyvuojate savo komandą siekti geresnių rezultatų?
- Kaip valdote biudžetą ir kontroliuojate išlaidas?
- Kokius veiklos tobulinimo projektus esate įgyvendinęs?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų pasitenkinimo lygį?
- Kaip organizuojate darbuotojų mokymus ir vertinimus?
- Kaip bendradarbiaujate su rinkodaros komanda?
- Kokie jūsų pagrindiniai prioritetai vadovaujant viešbučiui?
